Проблема в поликлинике или больнице?

Знакомая ситуация: столкнулись с проблемой в поликлинике или больнице, а куда обращаться - непонятно. Давайте разбираться вместе.

Страховая медицинская организация. Ваш главный союзник. Сюда обращайтесь, если:

➜ Не назначают обследования или отказывают в услугах по полису ОМС;
➜ Недовольны качеством лечения, грубостью медперсонала;
➜ Нужна консультация по правам в системе ОМС.
Страховой представитель поможет разрешить конфликт на месте или подготовит обращение в вышестоящие органы.

Круглосуточные линии ваших страховых медицинских организаций:

• Красноярский филиал ООО "СМК РЕСО-Мед"

8-800-200-92-04
• Красноярский филиал АО "Страховая компания "СОГАЗ-Мед"
8-800-100-07-02
• АОСП ООО "СК "Ингосстрах-М" (филиал в г. Красноярск)
8-800-350-99-50

Территориальный фонд ОМС. Контролирует работу страховых компаний. Обращайтесь сюда, если страховая не помогла или ответила формально. В ТФОМС есть отдел защиты прав застрахованных - именно он разберется в вашей ситуации.

Онлайн-обращение

Через платформу обратной связи на портале госуслуг - доступно круглосуточно. Удобно и не требует звонка.

Телефон доверия «Право на здоровье»

Многоканальная линия (круглосуточно): 8-800-700-000-3
Звонок бесплатный по России.

Министерство здравоохранения региона. Решает системные проблемы, например:

➜ В поликлинике продолжительное время нет нужного специалиста;
➜ Неправильно организована маршрутизация пациентов
➜ Проблемы с получением льготных лекарств.
Важно: Минздрав также курирует помощь, которая не входит в ОМС (ВИЧ, туберкулёз, психиатрия, отдельная высокотехнологичная помощь).

Ваше здоровье – это ваше право, не бойтесь его отстаивать!

Телефон доверия «Право на здоровье»: 8-800-700-000-3

Теперь и в MAX vk.cc/cToLHo

#ВашПомощникТФОМС #КомандаТФОМС #ОМС24 #ТФОМС24